يسر مقالات علي أن يرحب بكم، ويرغب في إعلامكم بأنه تم وضع الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني وخدماته عبر الإنترنت على هذه المنصة الإلكترونية.
يُعَد استخدام أي فرد للموقع الإلكتروني، سواء كان كمستهلك للخدمات أو المنتجات المقدمة، أو غير ذلك، فإن هذا تعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية.
تنطبق هذه الاتفاقية على جميع أشكال التفاعل والتعامل بين المستخدم والموقع الإلكتروني.
تُعَد هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة فور الموافقة عليها والبدء في التسجيل بالموقع الإلكتروني، وفقاً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي:
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويتضمن أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية كما يلي:
1- ( الموقع الإلكتروني ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال الموقع على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- ( المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها من الموقع الإلكتروني عبر منصته الالكترونية.
3- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية:
1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع الموقع الإلكتروني، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام:
1- إن التزام الموقع الإلكتروني تجاه المستهلكين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ).
2- قد يوفّر الموقع الإلكتروني خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام :
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالموقع الإلكتروني بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا الموقع الإلكتروني ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا الموقع الإلكتروني كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات الموقع الإلكتروني. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا الموقع الإلكتروني حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى الموقع الإلكتروني أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون الموقع الإلكتروني بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى الموقع الإلكتروني بنفسك، حيث إنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام الموقع الإلكتروني باسمك ولحسابك.
4- أنت تلتزم عند استخدام الموقع الإلكتروني أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى الموقع الإلكتروني وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6- إن موقعنا الإلكتروني يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7- إذا تبيّن للموقع الإلكتروني بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية، أو غير صحيحة، أو غير راهنة، أو غير كاملة، أو غير قانونية، او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن الموقع الإلكتروني يمتلك الحق في وقف، أو تجميد، أو إلغاء عضويتك، أو موقعك الإلكتروني وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق الموقع الإلكتروني الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة الموقع الإلكتروني الحق في إيقاف، أو إلغاء موقعك الإلكتروني، أو عضويتك، أو حجبك من الولوج لخدمات الموقع الإلكتروني مرة أخرى.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة الموقع الإلكتروني ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للموقع الإلكتروني.
المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية لم يعد نافذًا، فإن مثل هذه الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة الموقع الإلكتروني.
2- هذه الاتفاقية – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و(الموقع الإلكتروني).
3- قد يفرض الموقع الإلكتروني رسوماً على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4- يحتفظ الموقع الإلكتروني بحقه في إضافة، أو زيادة، أو خفض، أو خصم أي رسوم، أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للموقع الإلكتروني
1- يوفّر الموقع الإلكتروني عبر شركائه نظام الدفع والسداد في الموقع الإلكتروني فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها الموقع الإلكتروني من حين لآخر.
2- يلتزم الموقع الإلكتروني بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في موقعه الإلكتروني وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3- يلتزم الموقع الإلكتروني بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في موقعه الإلكتروني، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
4- يلتزم الموقع الإلكتروني بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في موقعه الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية، واقتصادية، وتجارية، وتنظيمية.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية:
1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع الإلكتروني هي حقوق مملوكة للموقع الإلكتروني ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع الإلكتروني، والتي من ضمنها اسم الموقع الإلكتروني نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالموقع الإلكتروني أو المعروضة عليه، حيث إن كل حق يتبع باسم الموقع الإلكتروني هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للموقع الإلكتروني.
المادة العاشرة – مسؤولية الموقع الإلكتروني:
1- يلتزم الموقع الإلكتروني بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2- الموقع الإلكتروني لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3- يلتزم (اسم الموقع الإلكتروني) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
المادة الحادية عشر – تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن للموقع الإلكتروني وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الثانية عشر – القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشر – أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة الموقع الإلكتروني.
اتفاقية الاستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين الموقع الإلكتروني وبين المستهلك، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات الموقع الإلكتروني قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها الموقع الإلكتروني هي عروض مؤقتة، حيث إنه للموقع الإلكتروني الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين الموقع الإلكتروني والمستهلك.
5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة الموقع الإلكتروني.